¿En que consiste el servicio integral?

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Redacción del cuestionario

Revisamos tu cuestionario o redactamos uno desde cero según los objetivos de la encuesta. Reflejará lo que quieres saber preguntándolo de la forma más amena y breve posible.

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Programación y diseño del cuestionario

Programamos cuestionarios de aspecto atractivo y personalizado. Elegimos los tipos de pregunta y las técnicas de lógica condicional más adecuados en cada caso. Para aumentar el índice de respuesta se cuidan aspectos como que el cuestionario resulte visualmente agradable y fácil de responder.
Formato a medida y adaptado a cualquier tamaño de pantalla.
Multiiidioma.

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Recogida de respuestas

Elegimos la forma de distribución más adecuada (email, web, QR) y recogemos los resultados. Si la encuesta se distribuye por email, redactamos y diseñamos la invitación a responder así como los recordatorios. Además, la encuesta se puede publicar en una web en forma de botón o de iframe, en un blog blog o newsletter y en cualquier red social. Y si no tienes el público a encuestar, te lo proporcionamos.

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Codificación de preguntas abiertas

Agrupamos los verbatims para facilitar el análisis de las abiertas. Las preguntas abiertas aportan información muy valiosa, para aprovechar su riqueza deben agruparse en categorías que nos ayuden a darles el peso adecuado.

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Análisis

Extraemos las conclusiones más relevantes de los resultados del estudio. Elaboramos informes finales presentados de manera visual, sencilla y directa, pero sin perderse ni un sólo detalle.

¿Como recojo las respuestas?

Encuestas por email

Lanzamos su encuesta a su base de datos de respondentes. Personalizamos el mensaje y la imagen de su invitación, y gestionamos los recordatorios. Si no dispone de público para su encuesta, le ofrecemos panel.

Encuestas presenciales online

Realizamos encuestas presenciales y almacenamos las respuestas en el momento mediante dispositivos móviles (smartphones y tablets) con una simple conexión a Internet.

Encuestas presenciales offline

Realizamos encuestas presenciales y la recogida de respuestas desde dispositivos móviles, sin necesidad de que éstos cuenten con conexión a Internet, ya que las respuestas se almacenan offline.

Codigos QR

Generamos y distribuimos códigos QR para sus encuestas. Los códigos QR pueden ser leídos desde medios impresos por cualquier dispositivo móvil con conexión a Internet.

Encuestas en web

Lanzamos su encuesta a través de un enlace en su web. Los respondentes accederán a la encuesta con un solo clic. También podemos embeber la encuesta en su sitio web para que respondan directamente desde su página.

Encuestas en redes sociales

Gestionamos la publicación de su encuesta en las diversas redes sociales. Damos visibilidad a su encuesta a través de Facebook, Twitter, Google+, etc.

Algunos tipos de encuesta

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Clima Laboral

Uno de los factores más importantes para obtener resultados sinceros, es lograr que el trabajador sea consciente del anonimato de sus respuestas. Esta idea estará reforzada si la encuesta la realiza y la firma una consultora externa.
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Satisfacción del cliente

Para aumentar el índice de respuesta de los clientes, se cuidan de forma especial aspectos como que el cuestionario resulte visualmente agradable y fácil de responder. Además, el diseño es responsivo por lo que se adapta a cualquier tamaño de pantalla o dispositivo.
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Evaluación 360º

Cada evaluado completa su auto-evaluación a través de un enlace que recibe por email. Los evaluadores reciben un enlace que les lleva al mismo cuestionario y lo completan; este enlace suele estar configurado para reconocer al evaluador, y su rol con el evaluado (jefe, par, colaborador…).
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4-NPS

NPS

Obtenemos un sencillo pero muy relevante índice numérico basado en la perspectiva fundamental de que las acciones nos dicen más que las palabras.Los clientes son segmentados en 3 categorías, (promotores, neutros o detractores) en función de su respuesta a una sencilla pregunta. ¿Recomendarías este producto o servicio a tu familia o amigos, compañeros, colegas…?
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5-test-producto

Test de concepto / Producto/ Precio

Imágenes, video y sonido son especialmente útiles en este tipo de encuesta. Le ayudaremos a llegar su público objetivo si no dispone de muestra para realizar los test de concepto o producto.
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6-redaccionales

Encuestas Redaccionales

¿Sabe que se pueden generar noticias con los resultados de sus encuestas? Las encuestas redaccionales generan una gran viralidad, despiertan la curiosidad del público y promocionan su marca. Le ayudaremos a escoger el titular y a llegar al público específico si no dispone de muestra.
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Javier Cerdeira
Javier Cerdeira
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    Nos preocupaba acertar con los aspectos más sensibles de la encuesta. Desde el primer momento nos sentimos acompañados por un grupo de expertos profesional, fiable y transparente