Propusimos a Tressis introducir la metodología NPS como eje de la relación con sus clientes. Les acompañamos en el proceso, juntos alcanzamos una adaptación rápida y sencilla. Este indicador ya es fundamental en diferentes áreas de gestión de Tressis.
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Encuesta.com
Herramienta SaaS alojada en la nube para crear y enviar encuestas. Escalable y de fácil integración. Informes automáticos en tiempo real.
MyScore - Dashboards KPIs
Plataforma de análisis y visualización de datos, seguimiento de Kpis para ayudarte a tomar decisiones mediante dashboards interactivos.
Plataforma Acciones de Calidad
Crea y gestiona acciones de mejora en base a recomendaciones automáticas basadas en un modelo que determina el peso de cada KPI en el NPS.
- CONSULTORÍA
Experiencia del cliente
Mejora su experiencia Identificando los impulsores clave a lo largo del customer journey y mediante un seguimiento automatizado de comentarios
Experiencia del empleado
Mejora su experiencia gracias a la medición periódica del eNPS, identifica tendencias y comprueba si las acciones implementadas funcionan.
Investigación de mercado
Obtén los datos necesarios para tomar las mejores decisiones. Test de producto, concepto, precio. Imagen de marca. Segmentación. Usos y actitudes etc.
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Casos de Éxito
Deseamos ser parte de tu éxito. Descubre cómo hemos ayudado a otros clientes y cómo la investigación ha sido un factor clave en el logro de sus objetivos.
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