Clima Laboral
Encuesta de clima laboral
La encuesta es el método más económico y eficiente de obtener información de los clientes.
Expectativas
Cualquier proceso de diagnóstico de clima laboral genera expectativas en los empleados que deben ser tratadas adecuadamente. Cuando la organización encuesta a sus empleados por sus opiniones acerca de distintos aspectos, éstos se preguntan qué va a hacer la Dirección con dichas opiniones, si va a tenerlas en cuenta o no y que cambios van a producirse.
Cómo empezar
Plan de comunicación
Haciendo campaña: Campaña de motivación al empleado, con mensajes que giren en torno a la participación, la comunicación de ideas y la construcción conjunta de proyectos internos.
No es una tarea más: La supuesta obligación a contestar no debe existir ni ser percibida por el empleado.
Proceso
Cómo lo hacemos
Plan de comunicación
- Haciendo campaña: Campaña de motivación al empleado, con mensajes que giren en torno a la participación, la comunicación de ideas y la construcción conjunta de proyectos internos.
- No es una tarea más: La supuesta obligación a contestar no debe existir ni ser percibida por el empleado.
- Por qué se lleva a cabo la encuesta, beneficios
- El lanzamiento de la encuesta
- Los días previos a la finalización del periodo de encuesta
- El agradecimiento por su participación a los empleados
- La comunicación de los resultados obtenidos
Redacción del cuestionario
- Preguntas demográficas y de segmentación: Se usarán para extraer informes por segmentos.
- Preguntas de clima laboral: Para valorar los factores determinantes de la motivación.
- Preguntas de ranking: Para medir aspectos como la importancia relativa de diferentes variables.
- Preguntas abiertas: Nos dan un conocimiento más cualitativo del clima laboral, que nos ayudará a entender y modular los resultados obtenidos.
Diseño y programación
- Programamos el cuestionario de forma experta para que resulte visualmente agradable, fácil de responder y lo más breve posible.
- Lógica condicional: Preguntas y/o secciones específicas por departamento y/o colectivo de empleados.
- Escalas, preguntas abiertas y preguntas de ranking drag & drop
- El cuestionario puede dejarse a medias y retornar al mismo punto donde se dejó.
- Posibilidad de idiomas
Distribución por email
- Diseñamos y programamos los emails de invitación a responder la encuesta.
- Garantizamos confidencialidad y anonimato. Se presenta el proceso desde Webtools como garante de la confidencialidad y anonimato.
- Controlamos en nº de respuestas: Cada empleado puede responder una sola vez.
- Optimizamos índice de respuesta: Enviando invitaciones a responder y recordatorios en horarios y con asuntos diferentes.
- Help desk Empleados: Gestión por email de dudas e incidencias.
Análisis
- Análisis de segmentos de la empresa en base a variables como: Departamento, Área, posición jerárquica, rango de edad, antigüedad, sexo…
- Recomendaciones generales con base en los principales hallazgos.
- Resultados comparativos de la evolución
- Matriz importancia empresa / importancia empleado
- Otros datos o indicadores de la compañía que puedan relacionarse con los resultados de clima
Entregables
- Informe ejecutivo: Principales ratios y conclusiones.
- Informe/s completo de resultados global y por departamento, comparativa segmentos o divisiones internas.
- Informes individuales por segmentos / divisiones internas. Por ejemplo informe por departamento, país, o antigüedad..
- Excel/CSV Resultados detallados con todas las preguntas y respuestas
- Los verbatims (preguntas abiertas) previamente codificados.
Presupuesto
Solicita presupuesto
