5 tips para transformar nuestra atención al cliente

La atención al cliente es esencial si quieres fidelizar a tus consumidores. Con la nueva normalidad, la continuidad de cualquier tipo de negocio se ha visto afectada desde inicios de la pandemia. Muchas empresas y negocios han tenido que adaptarse e implementar medidas extraordinarias para seguir ofreciendo sus productos y servicios. Departamentos como atención al […]

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Cómo el Social Media mejora el Customer Experience

A medida que la competencia se intensifica entre las marcas, las empresas deben innovar y diferenciarse, tienen que generar campañas de valor y experiencias centradas en los cliente, brindando un motivo a su público objetivo para convertirse en clientes. El Customer Experience ha cambiado de una interacción entre las marcas y el cliente a un […]

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